Spørsmål

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi blir stilt

 

Hvordan kan jeg kontakte BigComfyCock?

Vi er tilgjengelige på info@bigcomfycock.com. Vi svarer i løpet av 24 timer.

Leverer dere over hele Norge?

Ja

Kan jeg endre eller avbestille min bestilling?

Siden vi har som mål å behandle bestillinger så raskt som mulig, må du be om eventuelle endringer/avbestillinger innen 12 timer etter bestillingen. Alle henvendelser etter denne tiden vil bli avvist. Din bestilling kan returneres for full refusjon etter at den er mottatt.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi støtter kredittkort, Apple Pay og PayPal-betalinger.

Når vil bestillingen min bli behandlet?

Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager. Vennligst beregn ekstra tid for behandling av bestillingen din i ferieperioder og salgsesonger. Vi behandler bestillinger fra mandag til fredag. Bestillinger vil bli behandlet innen 1-3 virkedager fra bestillingsdatoen og sendt neste dag etter behandlingsdagen. Vær oppmerksom på at vi ikke sender i helgene.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

På grunn av høy etterspørsel kan det ta mellom 2-4 uker å motta bestillingen.

Hva om jeg ikke mottar bestillingen min?

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen 30 dager etter sending, har du rett til full refusjon.

Vil det påløpe toll og skatter?

Prisene som vises på nettstedet vårt er skattefrie, noe som betyr at du kan være ansvarlig for å betale avgifter og skatter når du mottar bestillingen din. Importavgifter, toll og relaterte tollgebyrer kan pålegges når bestillingen din ankommer sin endelige destinasjon, og dette bestemmes av ditt lokale tollkontor. Betaling av disse avgiftene og skattene er ditt ansvar og vil ikke bli dekket av oss. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollavdelingen i ditt land. For ytterligere detaljer om avgifter, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vennligst kontakt oss på info@bigcomfycock.com

Hva om varene jeg mottar er defekte eller ødelagt?

Ta kontakt med oss hvis du har mottatt varer som er feil, mangler og/eller defekte. Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt, fotografier av varene og all relatert informasjon når du mottar pakken din. Vi vil gjøre vårt aller beste for å løse saken din så snart som mulig.

Når vil jeg motta refusjonen min?

Alle refusjoner vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsmetode. Hvis du betalte med kreditt- eller debetkort, vil refusjoner bli sendt til kortutstederbanken innen 7-10 virkedager etter mottak av den returnerte varen eller avbestillingsforespørselen. Ta kontakt med kortutstederbanken hvis du har spørsmål om når kreditten vil bli lagt til kontoen din. Hvis du ennå ikke har mottatt en kreditt for returen din, her er hva du bør gjøre: Ta kontakt med banken/kredittkortselskapet. Det kan ta litt tid før refusjonen vises på kontoen din.